Regard sur Serre Chevalier

Conditions d’échange et de remboursement

Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. Toutefois, si vous souhaitez effectuer un échange ou demander un remboursement, voici les conditions applicables :

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

État du produit

Le livre doit être retourné en parfait état, non utilisé, dans son emballage d’origine, accompagné de la preuve d’achat. Tout produit endommagé, sali ou incomplet ne pourra pas être remboursé ni échangé.

Procédure de retour

Avant tout retour, veuillez nous contacter par e-mail à [ton adresse e-mail] afin d’obtenir l’autorisation de retour et l’adresse à laquelle renvoyer l’article. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part (ex : article défectueux ou non conforme à la commande).

Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, dans un délai de 7 jours ouvrés.

Échanges

Si vous souhaitez échanger le livre (ex : en cas de défaut ou de produit abîmé lors du transport), merci de nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception avec photos à l’appui.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement. Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l’envoi du colis.

Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés

• Europe : 5 à 8 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés (selon la destination)

Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement à la commande.

Emballage

Chaque exemplaire est soigneusement protégé dans un emballage rigide pour garantir une réception en parfait état.

Retrait local / en main propre

Si vous êtes de passage à Serre Chevalier ou dans les environs, vous pouvez choisir l’option de retrait en main propre lors de votre commande. Une fois la commande validée, nous conviendrons ensemble d’un lieu et d’un horaire de rendez-vous pour la remise du livre.
→ Contactez-moi directement à (dgp.05220@gmail.com) ou via le formulaire de contact pour organiser ce retrait personnalisé.

Retards éventuels

Des retards peuvent survenir en période de forte activité ou en cas de perturbation des services de transport. Merci pour votre patience